ISO 9001 2015
ISO 9001-2015
Standar ISO9001:2005 didefinisikan sebagai: "sistem manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi dalam hal kualitas", yang biasanya mencakup perumusan kebijakan mutu, tujuan, dan perencanaan mutu, pengendalian mutu, penjaminan mutu, dan kegiatan peningkatan mutu. Untuk mencapai kebijakan dan tujuan manajemen mutu, dan untuk melaksanakan berbagai kegiatan manajemen mutu secara efektif, sistem manajemen yang sesuai harus ditetapkan. Sistem ini disebut sistem manajemen mutu.
